Sosialisasi dan Implementasi Audit Kepatuhan untuk Meningkatkan Kualitas Pelayanan di Rumah Sakit

Cianjur, 25 Juli 2024 – Pada hari Kamis, 25 Juli 2024, telah dilaksanakan kegiatan pengabdian masyarakat bertajuk “Sosialisasi dan Implementasi Audit Kepatuhan untuk Meningkatkan Kualitas Pelayanan di Rumah Sakit”, yang bertempat di RS Dr. Hafiz. Kegiatan ini diikuti oleh tenaga kesehatan dan staf manajemen rumah sakit yang memiliki tanggung jawab dalam sistem mutu dan tata kelola pelayanan.

Kegiatan ini diselenggarakan oleh dosen dan mahasiswa Program Studi Akuntansi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia Maju (UIMA). Tujuan kegiatan ini adalah untuk meningkatkan pemahaman konseptual dan keterampilan teknis dalam pelaksanaan audit kepatuhan sebagai salah satu instrumen penguatan sistem manajemen mutu dan peningkatan kualitas pelayanan rumah sakit.

Pelatihan dilaksanakan melalui pendekatan partisipatif, dengan metode ceramah, studi kasus, simulasi, serta diskusi kelompok. Materi yang disampaikan mencakup konsep dasar audit kepatuhan, peran audit dalam sistem manajemen mutu, teknik pelaksanaan audit berbasis risiko, serta penyusunan rencana audit yang relevan dengan konteks rumah sakit.

Hasil evaluasi menunjukkan adanya peningkatan signifikan dalam pemahaman peserta, yang terlihat dari peningkatan skor pre-test ke post-test. Peserta memahami bahwa audit kepatuhan bukan hanya sekadar kontrol terhadap pelaksanaan SOP, tetapi juga sebagai sarana evaluasi dan perbaikan berkelanjutan dalam sistem pelayanan.

Sesi diskusi juga menghasilkan berbagai masukan dan solusi terkait hambatan implementasi SOP, serta komitmen nyata dari pihak rumah sakit untuk membentuk unit audit internal yang bertugas melakukan audit rutin dan terstruktur. Kegiatan ini tidak hanya memperkuat literasi audit, tetapi juga mendorong terbentuknya budaya mutu yang lebih akuntabel dan transparan di lingkungan RS Dr. Hafiz.

Kegiatan ditutup dengan refleksi dan penyusunan rencana tindak lanjut bersama. Pihak rumah sakit mengapresiasi kontribusi tim pengabdian dan menyatakan komitmennya untuk menindaklanjuti rekomendasi yang telah disusun bersama.